
Preguntas frecuentes
Resolvamos tus dudas
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre la terapia online, las sesiones y aspectos prácticos del proceso.
¿Quién puede tomar sesiones de psicoterapia online?
Trabajo exclusivamente con personas adultas, desde los 18 años, en sesiones individuales. No ofrezco terapia de pareja, terapia familiar ni atención a adolescentes o niños.
¿En qué idiomas puedo tener mis sesiones?
Ofrezco sesiones en español y en italiano. El español es mi lengua materna; también hablo italiano por haber vivido y trabajado en Italia.
¿Cuánto dura cada sesión?
Las sesiones duran aproximadamente 45 a 50 minutos. Esto aplica también a la primera sesión.
¿Cómo funciona la primera sesión?
La primera sesión forma parte del proceso terapéutico. En ella escucho tu motivo de consulta, exploramos tus expectativas y comenzamos a identificar posibles objetivos. También me permite evaluar si mi enfoque es adecuado para lo que necesitas; si considero que un tipo distinto de atención sería más apropiado, es parte de mi responsabilidad profesional recomendarlo.
¿La primera sesión es gratuita?
No. La primera sesión tiene la misma duración, el mismo valor y el mismo compromiso profesional que cualquier sesión posterior.
¿Las sesiones son online o presenciales?
Mi práctica es exclusivamente online. No ofrezco atención presencial.
¿Qué plataforma se utiliza para las sesiones?
Las sesiones se realizan por Google Meet. Para participar necesitas un dispositivo con conexión a internet y un espacio privado y tranquilo.
¿Cuál es el valor de la sesión?
El valor estándar por sesión individual es —. Este precio aplica tanto a la primera sesión como a las sesiones posteriores, y se mantiene estable durante el proceso. Si en algún momento acordamos un valor distinto por tus circunstancias, te lo informaré de forma personal.
¿Cómo se coordina el pago?
Las instrucciones de pago se entregan de forma privada antes de confirmar cada sesión. Esto incluye los datos para transferencia (en pesos chilenos) o la plataforma internacional correspondiente (en dólares o euros).
¿Qué monedas se aceptan?
Pesos chilenos (CLP), dólares estadounidenses (USD) y euros (EUR).
¿Entregas boleta de honorarios?
Sí, emito boleta de honorarios por cada sesión, conforme a la normativa chilena, independientemente de si cuentas con seguro de salud.
¿Puedo pedir reembolso a mi seguro de salud?
Al entregar boleta de honorarios por cada sesión, puedes presentarla a tu seguro para solicitar reembolso. La posibilidad y el monto del reembolso dependen exclusivamente de tu seguro y de las condiciones de tu plan, por lo que no es algo que pueda garantizar desde aquí.
¿Con cuánta anticipación debo cancelar o reprogramar?
Las cancelaciones o reprogramaciones requieren al menos 48 horas de anticipación. Con menos de 48 horas de aviso, la sesión se cobra en su totalidad, ya que ese horario quedó reservado para ti.
¿Qué ocurre si no asisto a una sesión?
Si una sesión no se cancela con 48 horas de anticipación, o si no se asiste sin aviso previo, se cobra en su totalidad. Los pagos por sesiones no asistidas o cancelaciones tardías no son reembolsables.
¿Cómo puedo contactarte?
El canal principal es por correo electrónico, escribiendo a info@psiconi.com o desde la página de contacto. No utilizo WhatsApp ni teléfono para la comunicación con pacientes, con el objetivo de mantener un encuadre claro.
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